Приветствую вас сегодня из аэропорта Лос-Анджелеса!

Мы только что прилетели сюда из Мексики. И такого американского бардака я еще не видел никогда.

И вот что интересно…

Когда я наблюдал за беспорядком, то был потрясен реакцией обычных американских граждан.

Я просто обязан вам об этом сегодня рассказать, чтобы вы знали и понимали, какой в Америке может быть бардак!

ОШИБЛИСЬ С ТЕРМИНАЛОМ

Все началось с того, что мы приземлились не в том терминале.

Мы должны были быть пришвартованы в Tom Bradley International Airport — терминале, куда прилетают самолеты из заграницы. Но нас пришвартовали в терминале местного назначения.

Что это значит? Это значит, что перемещаться по аэропорту дальше мы будем на автобусе.

Я не помню ни одного случая, чтобы в аэропорту LAX в Лос-Анжделесе я хоть раз ездил на автобусе.

Сначала нас всех выпустили из самолета и выстроили в долгую шеренгу в рукаве и коридоре.

Стоим мы со своими сумками, чемоданами и рюкзаками и ждем команды.

Периодически от сотрудников аэропорта слышим: «Автобус скоро будет». Но его все нет и нет.

Постепенно я начинаю нервничать, затем злился, а еще позже внутри себя просто беситься…

Но я смотрю вокруг, а американцы стоят, разговаривают друг с другом и, как ни в чем не бывало, делятся впечатлениями: «Отдых в Мексике», «Планы на будущее», «Дональд Трамп и Хиллари Клинтон». Такое впечатление, что стоять в очереди для них будничное явление.

Десять минут автобус не подавали. И мы стоим все как суслики в коридоре — ни влево нельзя, ни вправо нельзя.

Наконец приехал автобус. Вы бы видели этот проход из терминала к автобусу. К сожалению, я не записал видео.

Мы шли по полю… в аэропорту Лос-Анджелеса!

Тут же тысячи самолетов, и мы между ними пробираемся. А тут еще эти маленькие машинки вокруг с тяжелыми грузами носятся. И невольно начинаешь думать, что сейчас тебя снесет, убьет, подобьет, крылом сорвет, а потом еще и в турбину засосет…

Заходим в автобус и ждем. Пять минут, десять, пятнадцать…

Я смотрю, как люди не спеша из терминала продолжают выходить. Их как будто порциями выдаваюи из здания.

Вот думаю: «Блин! Да сколько можно! Поехали уже! Должен же быть еще один автобус!»

Размечтался… Всех запихнули в один автобус.

Думаете, на этом приключения закончились? Не тут то было.

Автобус, в конце концов, тронулся. И вскоре мы приезжаем в международный терминал Tom Bradley. Открывается дверь и моя жена Таня, одной из первых, вырывается на свободу. Но не я…

Таня выбегает. За ней еще пару человек выползает. И вдруг все двери в автобусе закрываются.

Я остаюсь закрыт, а Таня бежит. И я вижу только ее пятки.

АВТОБУС ПРОСТО ПОЛАМАЛСЯ

Через три минуты блокировки дверями в автобусе водитель объяснил нам, что произошел сбой системы, и двери автоматически сработали на закрывание.

И вот через несколько минут блокировки нас наконец-то начинают постепенно выпускать через передние двери автобуса. Весь самолет через одни двери!

Я думаю, если бы это было где-то в России, или даже в Украине, народ бы порвал на части всех этих товарищей в ярких жилетках. А водителя бы вынесли из автобуса и размазали бы по асфальту.

Но это ведь бардак по-американски. Американцы, кажется, вообще не заморачиваются. Они улыбаются. Они радуются. Я не увидел ни одного недовольного лица!

Я в Америке уже раз сотый, но в такой бардак я не попадал никогда.

И вот, что я понял в этот раз — в Америке все настолько отлажено и настолько правильно работает, что когда что-то происходит не так, люди вообще не парятся. Они знают, что другие о них позаботятся ­— те, кто находятся на своих рабочих местах и кто должен соответствующую работу выполнять.

Ни один человек из ста пятидесяти, которые были в самолете, не возмутился. Ни один!

 

Смотрите также: Не есть ли это обманом предлагать другим людям дружбу, когда изначально оговариваются вещи, о которых говорить можно и о которых говорить нельзя? УСЛОВНАЯ ДРУЖБА. Зачем себя обманывать, когда дружить не хочешь #617


ХОТИТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТУ СТАТЬЮ НА СВОЕМ САЙТЕ, БЛОГЕ ИЛИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ?
Вы можете это делать при условии обязательного указания следующей информации: «Николай Латанский — духовный лидер современности, создатель Движения Настоящий Успех™ и разработчик уникального теста определения человеческого потенциала, который можно пройти бесплатно здесь: www.latansky.com/navigator»

1 КОММЕНТАРИЙ

  1. Этот феномен – терпение к тем, кто тебя окружает- очень поражает, когда приезжаешь в Америку, погружаешься в среду и начинаешь здесь жить. Вначале, по привычке, хочется везде вставить свое слово, прокомментировать, поправить, возмутится. Но со временем это желание возникает все реже и исчезает совсем. Приходит понимание: Все что ты умеешь покажи делами своими и отношением, а не языком.
    Я год изучала – почему они не возмущаются. Я наблюдала в городском транспорте, на улице, в маленьких ресторанчиках и разных местах, где получала услуги… А хоть ты ему на хвост наступи, услышишь только :”Сори” и “Окей”, и улыбка обязательно. Потому что клиент – это самое ЦЕННОЕ в мире. И когда поездила по стране, прикоснулась к истории, то поняла еще больше: Америка – это большой университет.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

БАРДАК ПО-АМЕРИКАНСКИ. Как американцы реагируют в критических ситуациях #618